如何購買我們的商品？

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為確保網站的商品購物流程順暢，請先於我們的網站註冊成為會員，然後選購客人的心水商品。所有網站獲得的個人資料將予以保密，只作交易處理及安排貨物送遞之用途。

若您的心水商品不在我們網站的商品清單，歡迎透過Facebook Messanger或Instagram DM我們作特別搜購。

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我們接受哪些付款方式？

 

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我們線上獨家商店只接受信用卡支付(Visa & Master)。

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如有任何疑問⋯⋯

 

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若您需更改訂單資料或提出特別要求，如：商品項目﹑訂購數量﹑付款方法﹑送貨方式等，請透過Facebook Messanger或Instagram DM我們，我們的客服將盡快於營業時間回覆及安排 (營業時間為星期一至五：中午12時至下午8時，星期六：中午12時至下午7時，公眾假期休息)。

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退貨/退款政策及免責聲明

 

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除非貨品品質受損 (不包括貨品運送過程所造成的包裝破損問題)，否則貨物出門恕不退換及退款。

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送貨政策

 

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我們線上獨家商店所銷售之貨品將由廠商直送處理，所以只能提供寄件服務，線上獨家商店所銷售之貨品已包含本地寄件服務之運費。我們只支援香港境內郵寄貨品 (客人須提供正確的郵寄地址，我們絕不負責任何貨品寄失或退件)；郵寄到香港境外地點，需另外與客服查詢 - https://www.instagram.com/analog_dept_/ Direct Message (需視乎確實郵寄服務狀況,我們或保留提供郵寄服務到境外) 。客人將會收到到貨通知，在正常情況下,客人將會收到貨到通知兩個星期內收到貨品。

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我們使用順豐快遞服務安排送貨，送貨地址可接受順豐站或順豐智能櫃 (注意：請小心填寫代碼編號)。

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私隱政策

 

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所有收集回來之個人信息，包括客人姓名、聯絡方法、郵寄地址、信用卡交易資訊，都只用作接受訂單及安排送貨之用途 (客人必須提供個人信息，否則我們無法提供服務) ；並不會作營銷用途及給第三方使用。

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